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常见拨号错误提示解析

Enternet 300或Enternet 500

　一般情况下，主要有三类错误提示：

E0037P：Login failed,make sure you have entered currect user name and password!

　　问题：用户名和密码错误。

　　解决方法：请检查您的用户名密码输入是否正确，如确认无误，请致电0317－2729944。

E0040P：Timeout to connect server

　　问题：连接服务器超时。

　　解决方法：遇到此情况，请检查一下室内的网络联线是否正常，ADSL宽带设备中的指示灯LINK灯（或ADSLLINK灯或＠灯）是否长亮不闪，网卡灯是否亮着？如果没有问题则请您打0317－2729944报障。

E0041：Failed on create adapter(device)

　　问题：创建适配器（设备）失败。

　　解决方法：这是您的拨号软件有问题，你必须卸载Enternet300或Enternet 500（卸载方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“添加删除程序”，找到Enternet300或Enternet 500，双击并开始卸载）。卸载完毕，重新启动后，再重新安装Enternet300。若仍然出现这种情况，那么建议您改换安装RasPPPoE等其他拨号软件。

WindowsXP自带拨号软件

　　注意：XP操作系统不必安装Enternet300或Enternet 500，会出现E0041P的错误提示。

错误678：无法连接到远程计算机。

　　问题：尝试连接到服务器失败

　　解决方法：请您自检一下室内的网络联线是否正常，ADSL宽带设备中的指示灯LINK灯（或ADSLLINK灯或＠灯）是否长亮不闪，网卡灯是否亮着？若是都没有问题，那么实在抱歉，请您咨询INTER网机房0317－2729944。

错误691：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。

　　问题：…………都写得这么明白了

　　解决方法：请检查您的用户名密码输入是否正确，如确认无误，请致电0317－2729944。

错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。

　　问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

　　解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试。

错误769：无法连接到指定目标。

　　问题：这是指你电脑的网络设备有问题

　　解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。

　注意：成功连接上网以后你会看到屏幕右下角有两部电脑的图标。

若是要断开网络连接：

　　Enternet 300或Enternet 500：右键这两部电脑的图标，并点击“Disconnect”，然后再点击“Exit”即可。

　　XP拨号连接：右键这两部电脑的图标，点击“断开”即可。

　　如果你拨号时显示的错误提示不在上述范围内，或者是你不太熟悉重装拨号软件的操作请咨询0317－2729944。

补充：

　打开enternet 300拨号软件后，只弹出最上面的一道蓝条，而无法显示输入帐号密码的界面。

　　对于该问题有如下两种解决方法：（如果对输入界面并不是特别要求的话。也可以这样操作<对着任务栏右下角的蓝色图标点右键>左键点connect即可。）

解决方法一

　　进入enternet300的安装目录（一般在program filesEfficient NetworksEnterNet 300app或program filesntsEnterNet 300app），打开文件enternet.ini（实在找不到的话，您可以运行开始菜单中的“搜索”或“查找”命令，输入文件名，在您的硬盘中查找即可），找到[Window Size]下的一行命令：Rect=0304 0132 0609 0424（此行数字不确定）在这行命令前加*（星号）保存即可。

解决方法二

　　进入enternet300的安装目录(一般为c:program filesntsapp下)，将enternet.ini重命名如改为enternet1.ini）。然后双击桌面Enternet300快捷方式，系统就会由于找不到原来的ini文件，从而自动创建一个新的以“enternet.ini”为名的文件。若还是如此，您可以清除原有的ADSL拨号连接，再创建一个新的连接。具体方法如下：打开ENTERNET300（500）的窗口双击"create new profile"图标，接下来需要做的就是根据提示重新建立一个拨号连接，然后双击它，之前的问题就迎刃而解了。

其它错误代码及解决方法：

错误代码	存在问题	故障原因	解决办法
Error 602 The port is already open	拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接	RasPPPoE没有完全和正确的安装	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 605 Cannot set port information	拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口	RasPPPoE没有完全和正确的安装	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 606 The port is not connected	拨号网络网络不能连接所需的设备端口	RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM
Error 608 The device does not exist	拨号网络网络连接的设备不存在	RasPPPoE没有完全和正确的安装	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 609 The device type does not exist	拨号网络网络连接的设备其种类不能确定	RasPPPoE没有完全和正确的安装	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated	拨号网络网络连接路由不正确	RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问
Error 617 The port or device is already disconnecting	拨号网络网络连接的设备已经断开	RasPPPoE没有完全和正确安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和 ADSL MODEM
Error 619	与ISP服务器不能建立连接	ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障	检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 622 Cannot load the phone book file	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 623 Cannot find the phone book entry	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 624 Cannot write the phone book file	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 625 Invalid information found in the phone book	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障	卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 629 连接被远程计算机关闭（同Error 678）	远程计算机没有响应，断开连接	ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错	一般重装拨号软件即可
Error 630	ADSL MODEM没有没有响应	ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）	检查ADSL设备
Error 633	拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接	RasPPPoE没有完全和正确的安装	卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 638 请求超时	过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器	ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码	运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常；把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
Error 645	网卡没有正确响应	网卡故障，或者网卡驱动程序故障	检查网卡，重新安装网卡驱动程序
Error 650	远程计算机没有响应，断开连接	ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错	检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 651	ADSL MODEM报告发生错误	Windows处于安全模式下，或其他错误	出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码
Error 678 没有应答	远程计算机没有响应，断开连接	ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错	检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 691	输入的用户名和密码不对，无法建立连接	用户名和密码错误，ISP服务器故障	使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。
Error 718	验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接	ADSL ISP服务器故障	致电ISP询问
Error 720	拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置	ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错	致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 734	PPP连接控制协议中止	ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错	致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 738	服务器不能分配IP地址	ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址	致电ISP询问
Error 797	ADSL MODEM连接设备没有找到	ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接	检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现？号或！号，把它设置为Enable，检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。